Commentaires sur : Canal Plus

Par : nicoco

nicoco — Mon, 17 Nov 2008 16:51:03 +0000

Je les ai appelé à nouveau car je n’ai toujours pas reçu de courrier de confirmation.

Mon interlocuteur m’a annoncé qu’il falait que j’attende encore 1 semaines et que j’allais bien la recevoir.

En tout cas, ils sont stupides car ils préfèrent perdre un client plutot que de prolonger mon contrat à 15€/ mois Ce sont eux qui voient !

Un conseil, ne souscrivez jamais à une offre par téléphone. Surtout si c’est un prolongement d’abonnement. Ils vous diraient n’importe quoi pour vous garder.
SI jamais ils me prolongent l’offre à 15€/mois, je leur demanderai un nouveau contrat papier, sans quoi, je refuserai.

Avec la crise actuelle, je suis sur qu’ils perdent des clients mais ils ne font rien pour les conserver. C’est une honte.
Surtout que pour activer des chaines par l’adsl (pour ceux qui ont ce mode de réception) il suffit juste d’appuyer sur un bouton !et pareil pour la désactivation. Ca leur coute quoi? rien !

Par : HERNANDEZ Fabien

HERNANDEZ Fabien — Sun, 16 Nov 2008 21:49:34 +0000

Slt à tous…
Bon je sais pas trop quel numéro je dois avoir, mais je suis loin sur la liste des victimes de C+.
Moi aussi, je reçois une offre alléchante de C+ à 15euros par mois pendant 1 an, je souscris, et patatrac.. Je met inconsciemment le doigt ds l’engrenage. On m’appelle pour me proposer un contrat C+ & CSat à 31,90 euros par mois pendant 1 an, et ce des mon deuxieme mois d’abonné.. Cool la bonne affaire, en avant! Et la surprise, on me preleve bien les 31,90 euros + 30,90 euros, et bien sur, 2 fois 8 euros pour la location du MediaSat et pour C+ et pour CSat. Normal non??
On a fait bloquer les prélèvements histoire de pouvoir négocier un peu. Ils ont finis par couper l’image, dc plus de TV, et quand on appelle pour trouver une solution, on passe bien evidemment pour des voyous qui n’ont pas payés! Inpensable! Inadmissible!
La solution je la connais pas. Je la cherche, si qqun a une idee pour les saigner un peu!!! Je prends…
A part le foot, leur programme sont aussi pourris que ceux de la TNT. Ils nous prennent vraiment pour des cons!!! Je parle meme pas de leur hotline de m….! Ils sont tjrs injoignables, ou bien quand vs en tenez un, il vous bascule bien de service en service histoire de faire tourner le compteur!! Leurs vraies recettes, ils les réalisent en nous faisant banquer au téléphone, ou en nous spoliant….
Je découvre avec stupeur que ns sommes tres nombreux ds le meme cas, et me penche sur le sujet des aujourd’hui.

Par : MNERVIS

MNERVIS — Sat, 15 Nov 2008 18:30:33 +0000

Salut a tous, je vous confirme que canalplus/sat sont bien des branquignolles, cela fait maintenant 6 mois que j’ai stoppé mon abonnement et ils me demande de restituer du matériel que je n’ai pas :) MDR j’ai telephonné et écrit plusieurs fois pour le leurs dire et ils trouvent quand meme le moyen de me mettre une société de recouvrement aux fesses. Ils commence vraiment à me gonfler et ca va pas tarder a passer devant les tribunaux si ils continu à me faire ch…. Tout ca pour dire à ceux qui hésite à prendre canal….. ne le le prenez pas, ca vaut vraiment pas le coup. Prenez la TNT c’est aussi bien et c’est gartuit :)

Par : fred

fred — Sat, 15 Nov 2008 13:18:05 +0000

il faudrait manifester devant les bureau de canal a paris !!
moi j attend ma lettre de resiliation a canalsat depuis 1 mois!
leur interet est de garder votre cotion de 75 euro le plus longtemps possible
2 courriers,4 coup de telephone
et j attends

Par : vermande

vermande — Sat, 15 Nov 2008 13:18:03 +0000

canal + :la mafia d’un soit-disant “grand media” abonnement resilié,dont un depuis 5 ans,evidement preuves fournies a l’appui preuves de restitution de materiel,preuves fournies rien n’y fait!!!canal + m’a mis entre les mains d’une sté de recouvrement:EFFICO .CELLE CI ME HARCELLE DEPUIS DES MOIS MALGRES LE DOUBLE DES PREUVES FOURNIES ,AUSSI, A CELLE-CI. serait-ils des intouchables qui peuvent faire du racket sans etre inquieté???

Par : une escroquée de +

une escroquée de + — Fri, 14 Nov 2008 16:58:47 +0000

Et ça continu…pour les arnaques canal+.j’ai souscrit un contrat à canal+ le 6/12/06 pour 12 mois à 15€ (offre privilège…).Le 29/09/07 je leur fais un courrier afin de résilier au 31/ 12/07.
De là, ils nous contactent pour nous proposer canal + durant 12 mois supplémentaires à 15€ (soit jusqu’au 31/12/08).

SAUF QUE CES VOLEURS, en novembre et surement en décembre, ils nous prélèvent 31€90!!!!

Après plusieurs mails,ils finissent par me répondre qu’ils n’ont aucune pièce justifiant de mon privilège et me demandent de leur scanner et de leur envoyer par mail…
Impossible de leur répondre car leur serveur rejettent les adresses.De plus ils me demandent mon numéro de téléphone pour me joindre.ILS SE FOUTENT VRAIMENT DE LEURS CLIENTS CAR SUR LEUR REPONSE, IL APPARAIT ET COMMENT FONT-ILS POUR ME FAIRE DES PROPOSITIONS AVANTAGEUSES???????????????????

J’attends de leurs nouvelles car je viens de renvoyer un mail au service clientèle et j’ai également trouver un mail qui a priori a l’air de fonctionner : Servicesetrelationsclients@canal-plus.com

VRAIMENT je suis ecoeurée de la façon dont ils traitent leurs clients et vois que je ne suis pas la seule.C’EST HONTEUX ET IL FAUT LE FAIRE SAVOIR.D’ailleurs j’ai dis à plusieurs personnes de ne pas aller chez canal+ et canal sat (c’est les mêmes!!!!).FAITES TOUS PASSER LE MESSAGE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J’attends encore quelques jours et sans réponse positive à ma réclamation, je vais me voir dans l’obligation de résilier CANALSAT car ils sont vraiment des grosses M.R.D.S!!!!!!

Par : Freddy

Freddy — Wed, 12 Nov 2008 19:12:53 +0000

Bonsoir,

Quelqu’un peut m’aider?

J’ai été contactée par Canal+ pour essayer 2 mois “gratuitement”. F
F
inalement avec la tnt je n’ai jamais branché Canal+, je n’ai rien signé (ils voulaient me mettre un abonnement),
et au final je devais restituer le matériel pour la somme de 33€ (chose que je n’ai pas faite…)
et maintenant j’apprends avec HORREUR que je leur dois 125€!! (restitution et ENORMES FRAIS).

Ils sont complètement fous??

Que dois-je faire? Je refuse de payer cette somme!!

Quelqu’un s’est déjà retrouvé dans cette situation? Comment faire? Ont-ils le droit?

Par chance je n’avais pas donné mon rib pour être prélevée…

Merci pour votre aide!

Par : nicoco

nicoco — Tue, 11 Nov 2008 15:59:22 +0000

15€ c’est pendant 6 mois ensuite c’est 33€.

Si tu passe par la parabole tu payera 8€ de plus par mois durant toute l’année de ton abonnement.

Tu as des frais d’accès aux chaines qui sont de 40€ mais il me semblent qu’ils sont remboursés.

donc par an si tu ajouter les frais d’accès 40 + 8€ de location du decodeur (sauf si tu passe par l’adsl) 8×12 = 96 + 15×6 = 90 + 33×6 = 198 tu arrive a un total annuel de 424€

Par : christo

christo — Mon, 10 Nov 2008 10:18:04 +0000

Bonjour ,

J’aimerais m’abonné a canal + , et ils disent que la c’est a 15 € pas mois , mais il y a quoi d’autres a payer en plus ? le total est de combien a la fin ?

cordialement Christopher . merci d’avance

Par : BOTTE François

BOTTE François — Tue, 04 Nov 2008 13:48:52 +0000

ancien TPS, prpriétaire de mon décodeur, mon contrat a été transféré automatiquement à Canalsat. Le 25 juin un technicien mandaté par Canalsat est venu régler ma parabole, et depuis JE NE RECOIS PLUS RIEN. Appels téléphoniques sur ligne taxée, appels au service commercial ( 45 minutes et 6 interlocuteurs différents ) toujours sur ligne surtaxée, des promesses : décodeur gratuit 6 mois, nouvelle carte, supplémént de programmes gratuits etc…..RIEN, je n’ai rien reçu, sauf harcelement du service recouvrement car j’ai bloqué les prélevements dès le mois de Juillet et maintenant service contentieux. Que faire ???