SFR et le web.

Je suis un consommateur de SFR depuis pas mal d’années.
Au départ SFR était l’opérateur de téléphonie mobile le plus moderne, le plus en avance techniquement.
En matière de site Internet par contre c’est carrement la catastrophe. Tous les sites web de SFR sont tout pourris.
Contenu, navigation, temps de chargement, temps de réaction : totalement inadaptés à un de plus gros opérateur de télécommunication du pays, très soucieux de son image…
Je viens de tomber sur une des sous rubriques du site sfr.fr qui illustre le mieux le retard de cette marque dans sa communication Internet.
https://vpc.sfr.fr est le site de vente en ligne de l’opérateur, et voici le message affiché là, maintenant, à 23 heures :
« Ce service est disponible 7 jours sur 7 de 6h à 22h. »
SFR

Soit la lutte des serveurs web de Cegetel pour la conservation de leurs acquis sociaux est très efficace, soit la politique marketing de SFR est vraiment pitoyable.

8 Commentaires

  1. Posté le 11 avril 2005 à 16:27 | Permalink

    Y a peut être des contraintes techniques derniere tout ca aussi.

  2. bobby
    Posté le 11 avril 2005 à 16:33 | Permalink

    Je trouve au contraire les sites de SFR très bien faits, et plutot élégants. Je ne comprends pas ton mécontentement

  3. Posté le 12 avril 2005 à 22:58 | Permalink

    Les contraintes techniques c’était une bonne excuse à l’époque ou on éditait des catalogues en papier, et encore.
    Un service Internet correct je vois vraiment pas ce qui l’empêche de tourner 24/7.
    Et le site Internet d’SFR honnêtement il est pas du tout efficace.
    Un de ces jours je passerai d’SFR à Orange juste parce qu’Orange communique mieux.

  4. christian
    Posté le 04 octobre 2005 à 14:57 | Permalink

    J’habite la reunion et ma fille est en france elle a souscrit un abonnement
    a sfr mais dans son abonnement il fallait donner une facture prouvant son adresse hors elle a n’avait pas de logement sur la region parisienne a l’époque seulement de la reunion il se trouve qu’ils ont du faire un abonnement sur la reunion alors qu’elle est je le préçise elle est en france
    maitenant que nous demandons des explications SFR nous dis qu’il faut payer
    l’abonnement pendant encore un an jusqu’a la fin pour etre tranquille sans avoir de ligne en plus on peut pas avoir de facture détaillé car plusieurs fois il ne nous l’on pas envoyer je trouve bizarre de ne méme pas avoir explication j’ai envoyer au moins 5 redommandés sans réponse
    et qu’ils faut absolument payer
    je me demande de quoi sont ils fait ses gens qui dirigent soi disant la meilleure société de mobile
    je vous pose la question : Que dois je

  5. Posté le 18 octobre 2005 à 16:24 | Permalink

    c’est vraiment trop nul!!!!

  6. jip
    Posté le 08 décembre 2005 à 09:13 | Permalink

    je pense que je vais quitter SFR, ils ont une hot line incapable depuis plus d’un mois de me permettre de recevoir correctement mes mails issus de mes copmtes pop, j’ai passé plus de deux heures avec eux ils sont nuls .ils avaient un service mail SFR.FR excellent mais sans doute cela ne leur rapportait pas assez d’argent ils ont fait SFR.net surMMS Mail c’est une catastrophe. Salut SFR je vais voir ailleurs!!
    au fait je suis d’accord leur site internet est une vrai foulii

  7. Posté le 08 décembre 2005 à 09:25 | Permalink

    SFR a modifié son système de mail cet été.
    Il était déjà pas terrible et est devenu complètement naze.
    J’ai quitté SFR pour Orange.
    J’attends de voir ce que ça va donner.

  8. mimi
    Posté le 26 avril 2006 à 11:14 | Permalink

    SFR fai cadaux de portale (cadeaux empoisonnés) ne tombé pa dans le piège car li ne prévienne pa quan le forfai est dépassé, orange en revenche prévien quand il reste au moin 1euro, attentoin les jeunes…

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